“Omdat ik als persoon nogal perfectionistisch ben ingesteld en graag alles onder controle wil hebben, ga ik niet naar huis voordat ik al mijn werkzaamheden goed heb afgehandeld. Daarnaast vind ik klantvriendelijkheid en het bieden van service heel belangrijk. Als je een vraag hebt, waar ik niet direct een antwoord op heb, zorg ik ervoor dat deze zo snel mogelijk beantwoord wordt. Lukt dat niet dezelfde dag, dan koppel ik dat ook terug. Het lukt vaak wel, want ik hoef maar even te zwaaien naar één van de therapeuten en ze staan voor mij klaar om mij te helpen.” “Als aanvullende service hanteren wij wachtlijsten. Als je snel een afspraak met je fysiotherapeut wilt, maar de eerstvolgende beschikbare plek is pas over een week, kun je op de wachtlijst gezet worden. Als er dan binnen die week een afspraak uitvalt, laten we je meteen weten dat je eerder terecht kan. Dat wordt erg gewaardeerd door onze patiënten.”